SERWIS

W dzisiejszych czasach dbanie o klienta to nie tylko konkurencyjne ceny ale przede wszystkim zapewnienie jak najlepszych warunków gwarancji w czasie jej trwania jak i zakończeniu.

Dlatego też prowadzimy serwis, który składa się z wykwalifikowanych pracowników, którzy ciągle dbają o podnoszenie swoich umiejętności biorąc udział w licznych szkoleniach i zdobywając certyfikaty potwierdzające nabyte umiejętności.

Nasza firma jest autoryzowanym serwisem takich firm jak: Stiga, Castelgarden, Rems, Kranzle, DWT oraz hot service Metabo, ABAC, Nilfisk.

Prowadzimy również serwis pogwarancyjny, takich urządzeń jak: elektronarzędzia, sprzęt ogrodniczy, pneumatyczny, spawalniczy, czyszcząco-myjący i wiele mniej i bardziej znanych maszyn.

REGULAMIN SERWISU „ELEKTROPARK”

1. Na naprawę udziela się 3 miesięcznej gwarancji w wyjątkowych sytuacjach wg ustaleń indywidualnych. Gwarancja obejmuje wyłącznie zakres dokonywanych napraw wg wyceny.

2. Karta przyjęcia sprzętu do naprawy lub sms z numerem zlecenia tylko i wyłącznie upoważnia do odbioru sprzętu. W przypadku smsa musi on być na telefonie z numerem przypisanym do zlecenia.

3. Sprzęt nie odebrany w przeciągu 6 miesięcy od daty naprawy, diagnozy lub wyceny zostaje zutylizowany.

4. Na życzenie klienta możliwość magazynowania sprzętu powyżej 6 miesięcy jest płatne 5zł / doba.

5. Oddany sprzęt do dokładnego sprawdzenia podlega kosztom wyceny – ustalenia indywidualne – min. 30zł.

6. Sprzęt, który został przyjęty do serwisu (naprawy) podlega weryfikacji (poza drobnymi naprawami). Pozostawiony sprzęt do weryfikacji jest dementowany w przypadku braku zgody lub nieopłacalnej naprawy zwrot sprzętu nastąpi w wersji zdemontowanej. Na życzenie klienta istnieje możliwość złożenia w wersji pierwotnej taki jaki został przyjęty na serwis (ze względu bezpieczeństwa zostanie odłączone zasilanie 230V, 380V,  zapłon iskrowy lub części mechaniczne).

7. Ekspresowe naprawy dodatkowo płatne: usługi drobne nie przekraczające kosztów naprawy 150zł doliczone zostanie 20zł, jeśli natomiast koszty naprawy przewyższają kwotę 200zł doliczone zostanie 10% wartości.

8. Firma nie ponosi odpowiedzialności za pozostawiony dodatkowy osprzęt (zaleca się pozostawianie tylko i wyłącznie sprzętu do naprawy).

9. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych firmie ELEKTROSERWIS i ELEKTROPARK w związku z RODO.

10. Regulamin serwisu dostępny jest na stronie internetowej www.elektropark.pl oraz w siedzibie firmy.

11. Zostawienie sprzętu w serwisie jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu.